Sejak pengenalan telefon pintar, perdagangan elektronik mudah alih (e-dagang mudah alih) telah menjadi sebahagian daripada kehidupan seharian kita. Teknologi mudah alih telah mengubah permainan e-dagang, memberikan kemudahan dan kebolehcapaian kepada pengguna pada bila-bila masa, di mana sahaja. Dalam artikel ini kita akan melihat bagaimana teknologi mudah alih mempengaruhi pembangunan e-dagang.
- Apl Mudah Alih dan Apl Web Progresif (PWA)
Mengubah peraturan: Meningkatkan keselesaan dan interaksi pengguna
Apl mudah alih dan PWA menyediakan pengguna dengan akses cepat dan mudah ke kedai. Mereka mencipta pengalaman dan pemberitahuan yang diperibadikan dan responsif yang mendorong peningkatan penglibatan dan kesetiaan pelanggan.
- Pembayaran Mudah Alih dan Teknologi Tanpa Sentuhan
Perubahan Peraturan: Mempercepatkan proses pembelian dan meningkatkan keselamatan
Pembayaran mudah alih seperti Apple Pay, Google Pay dan Samsung Pay, serta teknologi NFC, mempercepatkan proses pembayaran dan memudahkan pembelian. Ini mengurangkan kependaman dan menyediakan lapisan keselamatan tambahan.
- Pemperibadian melalui Peranti Mudah Alih
Mengubah Peraturan: Menjangka dan Menjawab Keperluan Pelanggan dengan Tepat
Menggunakan data lokasi dan pilihan pengguna, apl mudah alih memberikan pengesyoran yang lebih tepat dan diperibadikan. Ini meningkatkan keberkesanan kempen pemasaran dan kepuasan pelanggan.
- Penggunaan Augmented Reality (AR) dalam E-Dagang Mudah Alih
Perubahan Peraturan: Interaksi penuh dengan produk sebelum pembelian
Teknologi realiti diperkukuh (AR) membolehkan pengguna untuk hampir “mencuba” pakaian, kasut, aksesori dan juga perabot sebelum membuat pembelian. Ini meningkatkan pengalaman membeli-belah dan mengurangkan kemungkinan pemulangan produk.
